05 Ene Los nuevos Reyes Magos
Esta tarde, 5 de enero, los Reyes Magos recorrerán las calles de nuestra ciudad disfrutando con la ilusión de cada niño. Al contrario que los pequeños y sus padres...
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28 Dic Todos los caminos conducen a Roma.
Hace unos días asistíamos a un nuevo acontecimiento en el mundo del cine; por primera vez se estrenaba una película el mismo día en las salas de cine y en Netflix, una de las plataformas que nos ha hecho cambiar radicalmente la forma de consumir...
20 Jul 24 horas como Cliente: Claves.
Durante varias semanas, en nuestra serie "24 horas como Cliente", hemos realizado 14 entrevistas a expertos en Customer Experience, sobre cuál es su visión de las empresas como Clientes, sus experiencias, positivas o negativas. Ha sido un placer contar con la participación de: Sara Amores,...
12 Jul 24 horas como Cliente con Tomasz Smardzewski.
Hoy cerramos nuestra serie de entrevistas "24 horas como Cliente" con Tomasz Smardzewski, VP Customer Engagement, Digital and Customer Experience Advisor. Gracias a todos los entrevistados. Para The Customer Spirit, y seguro que para nuestros seguidores también, ha sido interesante conocer la visión como Cliente, de...
12 Jul 24 horas como Cliente con Antonio Arjonilla.
Después de varias entrevistas, estamos descubriendo la visión que tienen expertos en el ámbito de la Experiencia de Cliente, sobre cómo se ven las cosas desde la óptica del Cliente. Como siempre os decimos, no es lo mismo pensar EN el Cliente que pensar COMO...
11 Jul 24 horas como Cliente con Isabel Jaureguizar.
Recta final de nuestra serie de entrevistas "24 horas como Cliente" . Hoy miércoles, nos acompaña Isabel Jaureguizar, CRM Specialist en Domino’s Pizza (Grupo Zena), para contarnos cuáles son sus experiencias como Cliente, y cómo ve la implantación de un Sistema de Gestión de la Experiencia...
09 Jul 24 horas como Cliente con Juan Jiménez.
Esta semana es la última de nuestra serie de entrevistas "24 horas como Cliente". De las cuatro que publicaremos a lo largo de la semana, hoy os nos sentamos con Juan Jiménez, Customer Experience Project Manager en Orange España. A continuación os dejamos con sus reflexiones acerca...
06 Jul 24 horas como Cliente con Miguel Artiach.
En "24 horas como Cliente" tenemos el placer de contar con Miguel Artiach, Responsable Experiencia de Cliente en ALSA. En la siguiente entrevista conoceréis cuáles han sido sus experiencias como Cliente, y cuál es su visión acerca de la situación que está viviendo España en el ámbito...
05 Jul 24 horas como Cliente con Ángel Pérez.
En "24 horas como Cliente" tenemos el placer de contar con Ángel Pérez Reyes, Director Comercial en Openfinance BME Inntech. Hoy jueves descubrimos cual es el día a día de un profesional como Ángel, desde el punto de vista como Cliente y su visión acerca de la...
04 Jul 24 horas como Cliente con María López.
En "24 horas como Cliente" tenemos el placer de contar con María Lopez, Gerente de Experiencia de Cliente en Homeserve. Otra de nuestras protagonistas de nuestra serie de entrevistas, en las que profesionales de la Experiencia de Cliente nos dan su visión desde el otro lado, su visión como...
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