Conferencias

Participamos asiduamente como ponentes en distintos foros, congresos y seminarios sobre Experiencia de Cliente, globales o sectoriales. Compartimos nuestra visión, nuestra experiencia y las principales tendencias en esta disciplina. A continuación tienen un pequeño resumen de algunas de las conferencias en las que hemos participado.

Nuestras últimas conferencias

Los nuevos Reyes Magos

Esta tarde, 5 de enero, los Reyes Magos recorrerán las calles de nuestra ciudad disfrutando con la ilusión de cada niño. Al contrario que los pequeños y sus padres…, Sus Majestades lo harán tranquilos, conscientes de que el trabajo está h...

¡Déjense ayudar!

En agradecimiento a todos nuestros Clientes, que en estos meses tuvieron la valiente (y brillante) idea de confiar en nosotros. Tengo un amigo que dice que ya no puede tener más aficiones porque no tiene tiempo suficiente para dedicar a todas. A mí...

24 horas como Cliente con Sara Amores.

Hoy os presentamos “24 horas como Cliente”. Una serie de entrevistas a profesionales especializados en el mundo de la Experiencia de Cliente, que vienen a contarnos sus experiencias como Cliente. Cuatro preguntas en las que queremos conoc...

Experiencia de candidato.

Suele decirse que bastan 30 segundos para formarnos una opinión sobre una persona o emitir un juicio sobre ella; cuando conocemos a alguien tenemos muy poco tiempo para causar una buena impresión por lo tanto esta primera oportunidad es clave para ...

La experiencia del ciudadano.

La Experiencia del Ciudadano, de la Ciudadana, o de la Ciudadanía (si no os importa vamos a utilizar el genérico Ciudadano, para agilizar la lectura), va teniendo cada vez más importancia, en realidad siempre la ha tenido (o debería) pero la admi...

Queridos Reyes Magos…

“Queridos Reyes Magos: No hay trío en la historia que me haya hecho más feliz que vosotros, ninguno, pero este año me veo obligado de cambiar de táctica. Las voces de Ella Fitzgerald, Sara Vaughan y Billie Holiday (Las tres damas del Jazz) ...

Nuevo año; en The Customer Spirit te tenemos muchas ganas

Un nuevo año nos pisa los talones y toca hacer un resumen de lo vivido durante estos meses que dejamos atrás. Todos nos reservamos un momento de soledad y calma, para repasar imágenes, datos, recuerdos, canciones…ya sabéis, “hacemos el balan...

EXPERIENCIA DE CLIENTE: MENUDA PELÍCULA.

En los últimos años hemos visto cómo la presencia del concepto Experiencia ha ido creciendo exponencialmente. No sólo es tratado en cualquier foro al que acudamos, sino que todo tipo de corporaciones a nivel mundial, grandes, pequeñas e incluso ...

The Customer Spirit, Partner de Atelier by ISEM

Hemos participado como Partners en la iniciativa lanzada por Atelier by Isem para ayudar a conocer la experiencia de cliente a nuevas Startups a hacer realidad sus proyectos y poder llevarlos a la práctica. Dada la importancia de la experiencia de c...

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