Conferencias

Participamos asiduamente como ponentes en distintos foros, congresos y seminarios sobre Experiencia de Cliente, globales o sectoriales. Compartimos nuestra visión, nuestra experiencia y las principales tendencias en esta disciplina. A continuación tienen un pequeño resumen de algunas de las conferencias en las que hemos participado.

Nuestras últimas conferencias

Experiencia de candidato

Suele decirse que bastan 30 segundos para formarnos una opinión sobre una persona o emitir un juicio sobre ella; cuando conocemos a alguien tenemos muy poco tiempo para causar una buena impresión por lo tanto esta primera oportunidad es clave para ...

La experiencia del ciudadano

La Experiencia del Ciudadano, de la Ciudadana, o de la Ciudadanía (si no os importa vamos a utilizar el genérico Ciudadano, para agilizar la lectura), va teniendo cada vez más importancia, en realidad siempre la ha tenido (o debería) pero la admi...

Queridos Reyes Magos…

“Queridos Reyes Magos: No hay trío en la historia que me haya hecho más feliz que vosotros, ninguno, pero este año me veo obligado de cambiar de táctica. Las voces de Ella Fitzgerald, Sara Vaughan y Billie Holiday (Las tres damas del Jazz) ...

Nuevo año; en The Customer Spirit te tenemos muchas ganas

Un nuevo año nos pisa los talones y toca hacer un resumen de lo vivido durante estos meses que dejamos atrás. Todos nos reservamos un momento de soledad y calma, para repasar imágenes, datos, recuerdos, canciones…ya sabéis, “hacemos el balan...

EXPERIENCIA DE CLIENTE: MENUDA PELÍCULA.

En los últimos años hemos visto cómo la presencia del concepto Experiencia ha ido creciendo exponencialmente. No sólo es tratado en cualquier foro al que acudamos, sino que todo tipo de corporaciones a nivel mundial, grandes, pequeñas e incluso ...

The Customer Spirit, Partner de Atelier by ISEM

Hemos participado como Partners en la iniciativa lanzada por Atelier by Isem para ayudar a conocer la experiencia de cliente a nuevas Startups a hacer realidad sus proyectos y poder llevarlos a la práctica. Dada la importancia de la experiencia de c...

III Acto de Entrega de la Acreditación QH (Quality Healthcare)

Ignacio Herrero, Cofundador de The Customer Spirit, participó el pasado 8 de noviembre en el III Acto de Entrega de la Acreditación QH (Quality Healthcare). Otorgada por la Fundación IDIS, esta acreditación reconoció el sistema de calidad de 2...

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