En The Customer Spirit somos especialistas en analizar y mejorar la Experiencia de Cliente (CX) de cada empresa. Con más de 20 años de experiencia profesional, nacemos para ayudar a las compañías a mejorar su manera de relacionarse con los clientes y empleados. Definimos el lugar del cliente dentro de la empresa a través de nuestro exclusivo Modelo SPIRIT. Un proceso de transformación en el que las empresas pasan de pensar en el cliente a pensar como el cliente.

En The Customer Spirit acompañamos a las organizaciones en este proceso de cambio. Asesoramos en la definición y seguimiento del camino  que debe recorrer la empresa con sus clientes, basándonos en aspectos como la Estrategia, las Personas, las Interacciones, la Tecnología y la Innovación.

Demostramos, a través de un modelo económico, que una buena estrategia de clientes se traduce en resultados mejores y más sostenibles. Empieza hoy a mejorar la Experiencia de Cliente de tu empresa.

Asesoramiento

Asesoramos con visión de empresa, a los Directivos, en todo lo que requieran en torno a su estrategia de clientes, desde un punto de vista operativo.

Consultoría

Desarrollamos proyectos de consultoría a medida, con un enfoque práctico y trasladable a planes de acción medibles.

Formación

Diseñamos y ejecutamos programas de formación específicos, a comités de dirección, mandos intermedios, y equipos de trabajo, tanto in-Company como formación reglada.

Conferencias

Compartimos nuestra visión y las tendencias actuales en diferentes foros sectoriales o específicos. Contacta con nosotros para más información.

¿Cómo lo hacemos realidad?

Colaboraciones

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