En las pymes es fundamental la Experiencia de Cliente
Llevamos ya varios años hablando de Experiencia de Cliente como una estrategia de negocio diferenciadora. En España, las grandes empresas se han ido apuntando poco
Llevamos ya varios años hablando de Experiencia de Cliente como una estrategia de negocio diferenciadora. En España, las grandes empresas se han ido apuntando poco
Nos parece interesante hablar de cómo muchas empresas tienen que adaptar su experiencia de cliente offline a la experiencia de cliente online, o más correctamente
Ahora que todos hablamos –al menos ya hablamos- de Customer Experience, Experiencia de Cliente, Customer centricity y una enorme cantidad de conceptos alrededor de la
Ignacio Herrero, Cofundador de The Customer Spirit, participó el pasado 8 de noviembre en el III Acto de Entrega de la Acreditación QH (Quality Healthcare). Otorgada
Ignacio Herrero, Cofundador de The Customer Spirit, publica el artículo «No es (tanto) lo que dices, sino lo que haces» en la revista Calidad, de
Compartimos con vosotros este artículo que ha escrito nuestro Cofundador, Ignacio Herrero Mendoza, en su perfil de LinkedIn. ¿Qué pensáis? Me gustan las lecciones que
El pasado 9 de junio celebramos el desayuno de trabajo «Los Clientes ponen a prueba a los Directivos», junto con Altin Solutions. En su momento,
Hoy hemos tenido el placer de participar en la primera edición del International Customer Experience Forum, una certificación internacional en Customer Experience organizada por CXMastermind
Esta mañana, hemos celebrado el desayuno de trabajo “Los Clientes ponen a prueba a los Directivos”, en la calle Jorge Juan, 15 de Madrid. Junto
The Customer Spirit y Altin Solutions le invitan al desayuno de trabajo, Los Clientes ponen a prueba a los Directivos, donde se debatirá el impacto de la
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