29 Abr Experiencia de Proveedor (Experiencia de Cliente B2B2C).
Como hemos ido publicando en post anteriores, la gestión de las relaciones entre las Empresas y los Clientes (en sus múltiples modalidades, como Consumidor, Paciente, Ciudadano, Cliente interno, Cliente empresa, etc.), tienen que basarse siempre en el conocimiento profundo de las expectativas y necesidades de...