28 Nov “No es (tanto) lo que dices, sino lo que haces” (Revista Calidad)
Ignacio Herrero, Cofundador de The Customer Spirit, publica el artículo "No es (tanto) lo que dices, sino lo que haces" en la revista Calidad, de la Asociación Española de la Calidad. En este artículo, Ignacio reflexiona sobre la vulnerabilidad actual de las empresas, al intervenir distintos...