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18 Ene EXPERIENCIA en mayúsculas…

¿Qué significa "experiencia"? Experiencia Del lat. experientia. 1. f. Hecho de haber sentido, conocido o presenciado alguien algo. 2. f. Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. 3. f. Conocimiento de la vida adquirido por las circunstancias o situaciones vividas. 4. f. Circunstancia o acontecimiento vivido por una persona. 5. f. experimento. Más o menos todos conocemos la definición de Experiencia y sabemos lo que es (no obstante, aquí os dejamos la definición de la RAE). Si hablamos de “Experiencia de Cliente” tenemos claro que experimentamos (nunca mejor dicho) muchas veces al día ese significado....

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29 Jun The Customer Spirit participa en la primera edición del International Customer Experience Forum

Hoy hemos tenido el placer de participar en la primera edición del International Customer Experience Forum, una certificación internacional en Customer Experience organizada por CXMastermind – CXChange Institute. Han sido tres días intensos hablando de Experiencia de Cliente en los que se ha profundizado en la...

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