18 Ene EXPERIENCIA en mayúsculas…

¿Qué significa "experiencia"? Experiencia Del lat. experientia. 1. f. Hecho de haber sentido, conocido o presenciado alguien algo. 2. f. Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo. 3. f. Conocimiento de la vida adquirido por las circunstancias o situaciones vividas. 4. f. Circunstancia o acontecimiento vivido por una persona. 5. f. experimento. Más o menos todos conocemos la definición de Experiencia y sabemos lo que es (no obstante, aquí os dejamos la definición de la RAE). Si hablamos de “Experiencia de Cliente” tenemos claro que experimentamos (nunca mejor dicho) muchas veces al día ese significado....

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03 Ene Queridos Reyes Magos…

"Queridos Reyes Magos: No hay trío en la historia que me haya hecho más feliz que vosotros, ninguno, pero este año me veo obligado de cambiar de táctica. Las voces de Ella Fitzgerald, Sara Vaughan y Billie Holiday (Las tres damas del Jazz) y en los últimos...

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29 Nov III Acto de Entrega de la Acreditación QH (Quality Healthcare)

Ignacio Herrero, Cofundador de The Customer Spirit, participó el pasado 8 de noviembre en el III Acto de Entrega de la Acreditación QH (Quality Healthcare). Otorgada por la Fundación IDIS, esta acreditación reconoció el sistema de calidad de 21 organizaciones sanitarias. Además, en esta edición, otras cuatro han...

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